HƯỚNG DẪN CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TIỀN NƯỚC
Kính gởi: Quý khách hàng dùng nước
Trước tiên, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Xây dựng Quảng Ngãi (Đơn vị cấp nước) xin gửi lời chào và lời cảm ơn tới Quý Khách hàng vì đã ủng hộ sử dụng dịch vụ trong suốt thời gian vừa qua.
Kính thưa Quý khách hàng dùng nước, trước đây khi nhận được thông báo thanh toán tiền nước, nhân viên thu ngân sẽ đến trực tiếp nhà khách hàng để thu hoặc khách hàng phải trực tiếp đến quầy giao dịch của Đơn vị cấp nước để đóng tiền. Hình thức này mang tính thủ công, tốn nhiều thời gian, bất tiện cho khách hàng làm việc trong giờ hành chính, đặc biệt thiếu an toàn trong tình hình dịch bệnh Covid-19 như hiện nay.
Để tạo điều kiện cho khách hàng có thể thanh toán tiền nước mà không cần đến trực tiếp các quầy thu của Đơn vị Cấp nước, có thể thanh toán tiền nước mọi lúc, mọi nơi và có thể thanh toán nhiều hóa đơn (VD thanh toán cho người thân). Việc áp dụng dịch vụ thu tiền nước qua ngân hàng và các đơn vị thu hộ rất phù hợp với cán bộ, công nhân viên và những gia đình sử dụng internet, có thẻ ATM, hoặc có tài khoản tại ngân hàng. Vì vậy, Đơn vị Cấp nước xin thông báo hướng dẫn các hình thức thanh toán tiền nước trong thời gian tới, cụ thể:
Khi nhận thông báo tiền nước hàng tháng, khách hàng được lựa chọn một trong các hình thức thanh toán đang được triển khai:
1. Hình thức thanh toán tại Quầy:
Quý khách hàng mang thông báo tiền nước đến Quầy giao dịch Khách hàng tại trụ sở chính Công ty và các Chi nhánh Cấp nước các huyện, cụ thể:
- Tại Tp Quảng Ngãi, địa chỉ: Tầng 1, Số 17 Phan Chu Trinh, Tp Quảng Ngãi.
- Tại Chi nhánh Cấp nước Bình Sơn, địa chỉ: Thị trấn Châu Ổ, huyện Bình Sơn.
- Tại Chi nhánh Cấp nước Mộ Đức, địa chỉ: Thi trấn Mộ Đức, huyện Mộ Đức.
- Tại Chi nhánh Cấp nước Đức Phổ, địa chỉ: 326 đường Nguyễn Nghiêm, thị xã Đức Phổ.
2. Hình thức thanh toán chuyển khoản:
Quý khách hàng có thể thực hiện chuyển khoản qua tài khoản của Công ty:
- Số tài khoản: 119000021022, Ngân hàng Vietinbank – CN Quảng Ngãi
- Người thụ hưởng: C.ty Cổ phần Cấp thoát nước và Xây dựng Quảng Ngãi
3. Hình thức thanh toán qua các đơn vị thu hộ:
3.1. Hiện nay Đơn vị cấp nước đã triển khai thành công phương án thu hộ qua các ngân hàng sau: Agribank, BIDV, Vietinbank, LienvietPostBank. Nếu Quý khách hàng sử dụng một trong những tài khoản tại các Ngân hàng trên thì có thể thanh toán theo các hình thức sau:
i. Nộp tiền sử dụng nước tại quầy giao dịch khách hàng của Ngân hàng.
ii. Hoặc truy cập vào ứng dụng của ngân hàng mà Quý khách hàng đã mở tài khoản để thực hiện thanh toán tiền nước phát sinh.
Ví dụ: Quý khách hàng có sử dụng tài khoản tại Ngân hàng Vietinbank
Bước 1: Truy cập “app Vietinbank IPAY”
Bước 2: Chọn mục “Thanh toán hóa đơn”
Bước 3: Chọn mục “Nước”
Bước 4: Chọn nhà cung cấp là “Nước Quảng Ngãi” và tiến hành nhập mã khách hàng của Quý khách hàng.
Bước 5: Ấn vào “Truy vấn hóa đơn”.
Bước 6: Chọn kỳ hóa đơn cần thanh toán .
Bước 7: Tiếp tục, nhập mã OTP (nếu có) để thanh toán.
iii. Để tiện cho việc thanh toán tiền nước hàng tháng, Quý khách hàng có thể liên hệ ngân hàng mà Quý khách hàng đã mở tài khoản để thực hiện đăng ký trích thanh toán tiền nước tự động.
3.2. Nếu Quý khách hàng không muốn thanh toán qua các ngân hàng thu hộ thì chọn thanh toán trực tuyến tại các APP ví điện tử như Viettel, VNPT, Momo.
Quý khách hàng lựa chọn, cài đặt ứng dụng của Viettel, VNPT, Momo để thanh toán qua di động.
Ví dụ: Sử dụng ứng dụng MOMO
Bước 1: Mở ứng dụng Ví điện tử MoMo
Bước 2: Tìm dịch vụ Nước QUẢNG NGÃI mục “Tìm kiếm” hoặc tab Thanh toán hóa đơn\hoặc tab “thanh toán Nước” ở màn hình Home.
Bước 3: Nhập mã khách hàng để truy vấn thông tin nợ cước;
Bước 4: Kiểm tra thông tin và chọn “thanh toán”;
Bước 5: Bấm “Xác nhận” để hoàn thành việc thanh toán.
4. Hình thức thu tiền nước tại nhà.
Hiện nay Chính phủ khuyến khích hạn chế thu tiền mặt (áp dụng qui định hạn chế lưu thông tiền mặt tại Quyết định số 241/QĐ-TTg ngày 23/02/2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt đề án đẩy mạnh thanh toán qua ngân hàng đối với dịch vụ công). Vì vậy, hình thức thu tiền sử dụng nước tại nhà của Quý khách hàng sẽ ngừng triển khai trong thời gian tới.
Công ty Cổ phần Cấp thoát nước và Xây dựng Quảng Ngãi rất mong nhận được sự hỗ trợ và hợp tác của Quý Khách hàng.
Xin trân trọng cảm ơn !
